L'appel aux dons à la caisse

Stratégies pour encourager les clients à donner en évitant toute retombée négative.

1. Récompenser les clients en échange de leur don pour compenser la baisse de la satisfaction client.

2. Il peut y avoir une exception car les gens sont plus disposés à donner pendant les vacances et pour des causes en faveur des enfants.

3. Choisir le bon mode de prélèvement des dons st simplifier le processus : arrondir le montant du paiement en € supérieur, la différence est réservée à une association caritative donnée.

4. L’option de répondre par oui ou non sur le clavier du terminal du paiement est généralement le meilleur choix.

5. Former ses employer pour donner à ses client un service de qualité élevée rend les client plus susceptibles à donner.

6. Faire preuve d’altruisme et de transparence : fixer un montant spécifique qui sera réservé à l’association au lieu de donner une promesse de don d’un pourcentage des vente et rester vague

7. Sélectionner le bon partenaire et le bon moment : opérant dans un secteur similaire, quant au timing, les compagnes lancées en réponse à des évènements ou des tragédies nationales ou à des catastrophes naturelles ont tendance à générer de meilleurs taux de participation que celles qui durent toute l’année.